Os torcedores que preferiram retirar a carteirinha de graça, na sede do programa, reclamaram de longas filas de espera para o atendimento.
O Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) informou nesta quarta-feira que multou o Palmeiras por cobranças indevidas relacionadas ao seu programa de sócio-torcedor. Para a fundação, o alviverde cometeu uma irregularidade ao cobrar uma taxa de entrega para os sócios que solicitaram receber em casa as novas carteirinhas do plano Avanti.
As novas carteiras foram criadas para se adequar à mudança no sistema de catracas do Allianz Parque. Como a troca era obrigatória, o Procon entendeu que o clube não poderia ter cobrado a taxa de entrega. Os torcedores que preferiram retirar a carteirinha de graça, na sede do programa, reclamaram de longas filas de espera para o atendimento.
“Notificado na semana passada para prestar esclarecimentos sobre o motivo da troca e cobrança da taxa de entrega das novas carteiras, em resposta o clube não justificou de maneira satisfatória e por isso foi multado por prática abusiva”, afirmou a entidade em nota.
Sem revelar o valor da multa aplicada, o Procon também informou que o valor “é calculado de acordo com a gravidade da infração, a vantagem auferida e a condição econômica do fornecedor.”
A torcida palmeirense também havia reclamado do reajuste de 20% em todos os planos do Avanti neste início de ano. O mais barato, por exemplo, teve aumento de R$ 14,99 para R$ 17,99, enquanto o mais caro subiu de R$ 649,99 para R$ 779,99.
FONTE:R7
